お客様と長く関わり、チームで成果を出す仕事

竹田印刷の最大の強みは、お客様や社員といった「人」を大切にする文化が根付いている点だと感じています。この”人”を想う姿勢が、お客様との長期的な信頼関係や、社員一人ひとりが働きやすさを感じる環境の基盤となっています。私が所属するカスタマーサクセスチームの役割は、お客様の課題解決に向けた企画立案から、システムの立ち上げ、そして稼働後の運用支援まで、一貫して伴走することです。特に、稼働後も定期的にお客様からご要望を伺い、改善を重ねていくプロセスは、お客様と深く、そして長く関われるこの仕事ならではの面白さです。毎回異なるお客様のビジネスに深く触れることで、多様な業界知識を得られるだけでなく、常に新鮮な気持ちで仕事に取り組めることに大きな魅力を感じています。お客様の事業が成長していく過程を一番近い場所で支え、その成功を共に喜べる瞬間は、何物にも代えがたい経験です。

固定観念を捨て、柔軟な発想で課題に挑む

私にとっての「やりがい」とは、お客様はもちろん、日頃からお世話になっている上司や先輩、そして共に働く後輩など、自分の仕事が誰かの役に立っていると実感できる瞬間です。そのために、チームで仕事を進める上では、常に仲間への配慮を忘れないように心掛けています。こうした小さな心遣いの積み重ねが、チーム全体のパフォーマンスを向上させると信じています。この仕事で活躍している人に共通しているのは、固定観念に縛られず、あらゆる可能性を模索できる柔軟性です。私自身も、日々の仕事を通じて視野を広げ、仕事もプライベートも、より豊かにしていきたいと思っています。
就活生の皆さんは、仕事内容や条件だけでなく、「職場の雰囲気」や「働いている人たちの様子」など、数字では測れない部分にも目を向け、自分にとって心地よく働ける環境かどうか、そんな観点も大事にしながら、ぜひ納得のいく就職活動にしてください。